Trust Center Pixacare
La seguridad, en el centro de cada implantación hospitalaria
Una solución diseñada para cumplir con los requisitos de los centros sanitarios
Una solución lista para operar en tu sistema de información
Cero acceso a los datos de los pacientes
Pixacare no tiene ningún acceso a los datos de salud de sus pacientes
Solo los profesionales sanitarios autenticados de tu centro tienen acceso
Una regla técnica, no solo contractual
Cifrado de extremo a extremo
Fotos médicas cifradas en AES-256
Comunicaciones entre componentes a través de TLS 1.2
Certificado SSL dedicado por componente aplicativo
Cadenas de acceso protegidas mediante almacén de claves digital (KeyVault)
Doble autenticación generalizada
2FA obligatoria para todos los usuarios de la plataforma
2FA aplicada internamente a todos los colaboradores de Pixacare
Ningún acceso posible sin autenticación fuerte
Arquitectura aislada por centro
Entorno compartimentado por establecimiento
Los datos de un establecimiento son inaccesibles desde otro perímetro
Aislamiento completo de datos y servicios
Trazabilidad completa de los usos
Cada acción se registra en tiempo real
Accesos, modificaciones y comparticiones de datos trazados
Registros disponibles en todo momento para auditoría
Continuidad del servicio y resiliencia
Modo sin conexión disponible sin interrupción del soporte
Datos replicados 3 veces en centros de datos distintos en Francia
Copia cifrada en Europa para la recuperación ante desastres
Alojamiento y Arquitectura
Una infraestructura soberana, resiliente y certificada
Alojamiento certificado nominativo
Los datos se alojan en una infraestructura certificada con cualificación ISO 27001 que cubre la capa de infraestructura.
- Francia: Alojamiento OVHCloud, servidores ubicados en Francia
- Internacional: Alojamiento local de Microsoft Azure, en el país o la región del centro
Replicación y continuidad
Los datos se replican tres veces en centros de datos distintos en territorio francés. Una copia adicional, cifrada, se conserva en Europa accesible únicamente en caso de desastre.
Copias de seguridad
Los datos se guardan regularmente en un archivo seguro, válido durante siete días. En caso de eliminación de cuenta, se genera un archivo completo que se entrega al centro antes de cualquier eliminación definitiva.
Ningún dato en los dispositivos personales
Ningún dato del paciente se conserva en el teléfono ni en el ordenador del profesional sanitario. Todos los datos residen exclusivamente en la infraestructura alojada.
RGPD y conformidad
Una conformidad con el RGPD documentada y verificable
Evaluación de impacto realizada (EIPD)
Pixacare ha llevado a cabo una Evaluación de Impacto relativa a la Protección de Datos sobre la totalidad de sus tratamientos. Este documento está disponible bajo solicitud para los centros en proceso de evaluación.
Minimización de datos
Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para la atención médica: identidad del paciente, fotografías médicas, palabras clave de etiquetado. Pixacare no recopila ningún dato con fines comerciales.
Derechos de los pacientes
Los pacientes ejercen sus derechos a través del DPO de su centro de salud, responsable del tratamiento. Pixacare actúa como encargado del tratamiento.
Conservación de los datos
Los datos se conservan durante la duración de la suscripción. Al finalizar, se pone a disposición un archivo completo antes de su eliminación definitiva.
Opinión de los equipos de la DSI
Mathias CHARLET
Responsable Santé Connectée Direction des Ressources Numériques et du Système d’Information
Le CHU de Lille a débuté l’usage de Pixacare en 2021
Depuis, plus de 235000 photos ont été sécurisées et classées via la plateforme. Une 20aine de services l’utilise à mi 2026 et de nouveaux déploiements sont prévus. Une étude clinique et médico-économique conjointe a par ailleurs été lancée en partenariat avec le tiers lieu d’expérimentation IN CITU pour objectiver l’apport de la télésurveillance des plaies chroniques, dont les premiers résultats sont attendus cette année.
Tom RIGOUIN
Responsable de Innovación y Desarrollo Digital
El Hospital Universitario de Nantes ha decidido generalizar el uso de Pixacare en sus servicios.
La solución satisface las necesidades de muchas especialidades al tiempo que garantiza la seguridad de los datos sensibles. Facilita el seguimiento de los pacientes y también apoya las actividades de investigación y docencia.
El acompañamiento humano ofrecido por Pixacare es muy valorado; los equipos son extremadamente reactivos y garantizan una colaboración de calidad.
Integración en el sistema de información hospitalario
Una integración fluida en el ecosistema existente, sin interrupciones en el proceso asistencial ni doble introducción de datos.
Integración en la HCE
Pixacare se integra con el Historial Clínico Electrónico para centralizar la documentación clínica, a través de los estándares HL7, FHIR y exportaciones PDF automatizadas.
Flujos GAM & identitovigilancia
La conexión a los flujos GAM permite localizar automáticamente a los pacientes hospitalizados y garantizar una identidad del paciente fiable y actualizada.
Aplicaciones médicas externas
Pixacare se integra con plataformas de coordinación y teleexperticia como Rofim y Omnidoc.
Dispositivos y tabletas hospitalarias
La solución puede utilizarse directamente en tabletas y dispositivos médicos ya presentes en los servicios, como el Cobas® Pulse o el PiezoWave2.
Implantación y acompañamiento
Un acompañamiento estructurado para garantizar la adopción y la continuidad de los usos.
Implantación adaptada a los equipos
Pixacare se implanta presencialmente en los servicios con grandes equipos, o a distancia para las estructuras más pequeñas y las implantaciones progresivas.
Formación inicial de los usuarios
Los equipos se forman en los usos clave: documentación fotográfica, cuestionarios clínicos, mediciones, telemonitorización y prácticas del día a día.
Formación continua
La formación continua está disponible a través del centro de ayuda (pixacare.com/wiki) y una página dedicada acompaña los primeros usos (pixacare.com/start).
Soporte reactivo
En caso de dificultad técnica o funcional, los equipos de Pixacare intervienen con rapidez para garantizar la continuidad de los usos.
Preguntas frecuentes sobre seguridad e integración
¿Se garantiza la reversibilidad?
¿Los accesos están protegidos?
¿El alojamiento puede localizarse?
¿Puede Pixacare acceder a los datos de los pacientes?
¿Cómo se integra Pixacare con el HCE?
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