Condiciones Generales de Venta y Uso

Base del servicio

La aplicación Pixacare permite a cualquier profesional sanitario:

• tomar, conservar y transmitir fotografías médicas de sus pacientes de forma segura;
• almacenar las fotografías a través de Pixacare en un proveedor de alojamiento certificado de datos de salud, cuyos servidores están ubicados en Francia y, en su caso, en la Unión Europea;
• ningún dato se conserva en el ordenador o el teléfono móvil del profesional sanitario.

Funcionalidades principales

Con Pixacare, el profesional sanitario puede:

• tomar fotografías de sus pacientes en cualquier momento y lugar;
• etiquetar las fotografías con palabras clave personalizables;
• organizar y gestionar su fototeca: las fotografías se registran en orden cronológico en una interfaz ergonómica;
• recuperar automáticamente los datos de identificación del paciente (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de identificación en su caso) gracias a la función de escaneo de la aplicación móvil;
• recoger el consentimiento del paciente;
• compartir las fotografías con colegas a través de un directorio de contactos y una mensajería instantánea.

De conformidad con las presentes CGVU, las fotografías se recopilan con el consentimiento de los pacientes y se utilizan únicamente con fines médicos. La aplicación Pixacare está disponible en versión web y móvil.

Módulos ATDM

Estos módulos permiten:

• desbloquear nuevas capacidades a partir de la solución Pixacare;
• garantizar una atención específica para una patología determinada;
• utilizar algoritmos de inteligencia artificial (aprendizaje profundo) para el apoyo a la toma de decisiones médicas.

El producto sanitario digital Pixacare cuenta con marcado CE.

Artículo 1 – Objeto de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante las «CGVU») describen los términos y condiciones en los que Pixacare proporciona a su cliente — usuario y profesional sanitario — acceso a la aplicación Pixacare (en adelante «la Aplicación» o el «Servicio»).

El uso del Servicio implica la aceptación sin reservas de las CGVU. El usuario declara haber leído las presentes y haberlas aceptado sin reservas:

• marcando la casilla prevista a tal efecto durante el registro en la aplicación Pixacare;
• y antes de cualquier pago.

Al continuar accediendo o utilizando Pixacare tras la entrada en vigor de las CGVU modificadas, el usuario acepta quedar vinculado por las mismas.

Las CGVU se aplican con exclusión de cualquier otra condición que, sin la aceptación previa y expresa de Pixacare, sería inoponible, independientemente del momento en que hubiera podido ser comunicada.

Las CGVU son accesibles en todo momento en el sitio web y prevalecen sobre cualquier otro documento contradictorio.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

Las CGVU se aplican sin restricción ni reserva:

• entre Pixacare, por un lado,
• y cualquier usuario, centro sanitario, o persona física o jurídica profesional, por otro, tanto si se beneficia de la versión gratuita como de la versión de pago de la Aplicación (en adelante «el Usuario»).

Pixacare y el usuario se denominan conjuntamente en lo sucesivo las Partes.

Artículo 3 – Acceso al servicio

Tras la aceptación de las presentes CGVU, el usuario accede a la aplicación desde:

• su teléfono móvil o su ordenador seguro,
• con un navegador de Internet actualizado y una conexión de banda ancha segura.

Autenticación

Para acceder a su cuenta, el usuario:

• inicia sesión con la dirección de correo electrónico elegida y una contraseña de al menos 12 caracteres (mayúsculas, minúsculas, números y al menos un carácter especial);
• se recomienda elegir una contraseña única, difícil de adivinar, y renovarla cada 90 días para los sistemas que contienen datos sensibles.

Autenticación biométrica

Si su dispositivo lo permite, el usuario puede identificarse mediante:

• huella dactilar,
• reconocimiento facial,
• código de cuatro dígitos.

Si marcó «Mantener sesión iniciada» en una sesión anterior, se conectará automáticamente al abrir la aplicación si los datos han sido guardados.

En caso de fallo de autenticación biométrica tras dos intentos, el usuario es redirigido a la pantalla de inicio de sesión y debe introducir su contraseña habitual.

Responsabilidades

• A partir de la información proporcionada, Pixacare crea una cuenta personal reservada al usuario.
• El usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
• Debe mantener su contraseña confidencial y no guardarla por defecto ni almacenarla en un archivo accesible.
• Pixacare puede denegar la apertura de una cuenta o cerrarla en caso de incumplimiento de las precauciones esenciales, sin indemnización.
• El usuario puede en cualquier momento solicitar la modificación de sus credenciales en: support@pixacare.com.
• En caso de pérdida, robo o sospecha de uso no autorizado, se compromete a informar a Pixacare de inmediato.

Artículo 4 – Nuestras ofertas

Todas las ofertas de Pixacare incluyen:

• la seguridad y la trazabilidad de los datos,
• alojados en un proveedor con alojamiento certificado de datos de salud.

4.1 Profesionales sanitarios en consulta privada

Los profesionales sanitarios en ejercicio privado pueden beneficiarse de varias versiones:

Versión de prueba gratuita

• Acceso a la aplicación móvil.
• Espacio de almacenamiento limitado.
• Datos conservados en una base de datos compartida entre usuarios de la versión de prueba.
• Sin limitación de tiempo; permite enviar puntualmente fotografías de forma segura.

Versión Premium

• Acceso completo a Pixacare (web + móvil).
• Espacio de almacenamiento ampliado por una tarifa mensual.
• Cada gigabyte adicional se factura mensualmente.
• Migración de la versión de prueba a la versión Premium con transferencia automatizada de datos.

4.2 Centros sanitarios

La versión destinada a hospitales incluye:

• Acceso completo a Pixacare (web + móvil).
• Número ilimitado de cuentas.
• Gestión centralizada de cuentas.
• Gestión por servicio.
• Soporte por correo electrónico y teléfono.
• Interlocutor Pixacare dedicado.

Pixacare pone a disposición una versión de prueba para testear la solución. Las modalidades se definen por presupuesto:

• esta versión es gratuita en caso de suscripción;
• en caso contrario, al término del período de prueba, el acceso se cierra automáticamente;
• el cliente recupera sus datos y abona un plan indicado en el presupuesto.

Esta oferta está reservada al ámbito hospitalario. El precio de la suscripción se comunica según el volumen de almacenamiento necesario y el presupuesto personalizado. Cualquier profesional sanitario puede beneficiarse de esta modalidad previa habilitación por parte del centro suscriptor.

Modalidades de pago

• Pago mensual por domiciliación bancaria SEPA, el día 5 de cada mes.
• Primer vencimiento en los 10 días siguientes a la suscripción.
• La suscripción debe ir acompañada de una autorización de domiciliación SEPA y un documento bancario (IBAN).
• Las facturas se emiten y envían por correo electrónico.

Artículo 5 – Duración de la suscripción

Las Partes no condicionan su compromiso a ningún plazo de reflexión.

Al aceptar las Condiciones Generales, el usuario suscribe un contrato de licencia de uso de Pixacare por una duración de un mes, según la tarifa vigente en la fecha de suscripción.

Este contrato se renueva automáticamente y de forma tácita por períodos de igual duración, salvo denuncia escrita por parte del usuario:

• enviada por correo certificado con acuse de recibo,
• con un preaviso de un mes antes de la fecha de aniversario del contrato.

Artículo 6 – Impago

Sin perjuicio de los posibles daños y perjuicios y del derecho de Pixacare a resolver el contrato por incumplimiento del usuario, cualquier impago de una factura a su vencimiento conlleva de pleno derecho:

• aplicación de un interés de demora igual al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en diez puntos porcentuales, a partir del primer día de retraso;
• indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 € por factura impagada;
• reembolso de todos los gastos y honorarios de procedimiento o cobro (requerimientos, intimaciones, actuaciones, medidas cautelares).

Pixacare se reserva el derecho de suspender automáticamente el acceso del usuario a la aplicación, sin requerimiento previo.

Artículo 7 – Ausencia de compensación

Salvo acuerdo expreso, previo y escrito de Pixacare, y siempre que los créditos y deudas recíprocos sean ciertos, líquidos y exigibles, ninguna compensación podrá ser válidamente efectuada por el usuario entre:

• penalizaciones por retraso en la prestación de los servicios o no conformidad,
• y las cantidades adeudadas a Pixacare por dichos servicios.

Artículo 8 – Responsabilidad

8.1 Responsabilidad por el servicio

En el marco del servicio prestado, Pixacare garantiza al usuario, conforme a las disposiciones legales aplicables, frente a cualquier falta de conformidad o vicio oculto derivado de un defecto en la ejecución del servicio contratado, en las condiciones, límites y modalidades definidos a continuación.

El servicio prestado por Pixacare es conforme a la legislación francesa vigente. La responsabilidad de Pixacare no podrá ser exigida en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los servicios. Corresponde al usuario, único responsable de la elección de los servicios solicitados, verificarlo.

Pixacare:

• pone todo de su parte para garantizar la correcta autenticación del usuario,
• utiliza servicios conformes a las normativas de seguridad aplicables,
• está sujeta a una obligación de medios.

Reclamación

Para hacer valer sus derechos, el usuario debe informar a Pixacare:

• por escrito,
• en un plazo máximo de 10 días desde la prestación del servicio,
• de la existencia de un vicio o falta de conformidad.

La garantía de Pixacare se limita:

• al reembolso de las mensualidades efectivamente abonadas por el usuario,
• o, si ello no fuera posible, a la rectificación del servicio defectuoso en el menor plazo posible.

Pixacare no puede ser considerada responsable de:

• retrasos o incumplimientos debidos a un caso de fuerza mayor,
• daños directos o indirectos sufridos por el usuario, su paciente o un tercero, derivados del uso del servicio.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de Pixacare constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el usuario.

8.2 Responsabilidad por la red y el equipamiento del usuario

Pixacare no puede ser considerada responsable de:

• interrupciones de red,
• ralentizaciones o indisponibilidades de acceso a la aplicación,
• ni del mantenimiento o la seguridad de la red utilizada por el usuario.

El usuario sigue siendo enteramente responsable del mantenimiento y la seguridad de su propio equipamiento y red.

8.3 Responsabilidad por los usuarios

El usuario sigue siendo el único responsable del uso de su cuenta. Los centros sanitarios usuarios son responsables:

• de la gestión de los permisos de acceso,
• y del uso de las cuentas por parte del personal autorizado para acceder a la aplicación.

Artículo 9 – Mantenimiento y disponibilidad del servicio

Pixacare está sujeta a una obligación de medios en lo que respecta a la prestación del servicio.

En caso de avería o anomalía imputable exclusivamente a la aplicación (excluido el error del usuario), Pixacare:

• pondrá todos los medios razonables para restablecer el servicio con rapidez,
• realizará las operaciones de mantenimiento, evolución o corrección necesarias para el correcto funcionamiento.

Pixacare se reserva el derecho de interrumpir en cualquier momento el acceso a la aplicación para estas operaciones. Se compromete a mantener la disponibilidad del servicio a una tasa anual del 99,5 %.

El usuario:

• no puede oponerse a estas operaciones,
• ni reclamar indemnización o compensación por la indisponibilidad temporal.

El usuario consiente cualquier evolución de la aplicación decidida y realizada por Pixacare.

Artículo 10 – Resolución del contrato

10.1 Al término contractual

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato respetando el preaviso previsto en el artículo 5. Cuando un usuario cancela su suscripción, los datos médicos le son restituidos en un formato legible y estructurado.

10.2 A título sancionador

En caso de incumplimiento por parte del usuario de una obligación derivada de las presentes CGVU, Pixacare puede, a su elección:

• suspender la cuenta del usuario, o
• resolver la suscripción.

En este último caso:

• las cantidades restantes adeudadas en concepto de suscripción son inmediatamente exigibles,
• y quedan íntegramente a favor de Pixacare a título de indemnización a tanto alzado.

10.3 Resolución amistosa

Pixacare puede solicitar la resolución amistosa del contrato si, durante su ejecución, encuentra dificultades estrictamente imprevisibles que requieran medios desproporcionados respecto al importe del contrato.

Artículo 11 – Protección de datos personales

Pixacare se compromete a respetar la normativa aplicable al tratamiento de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Se compromete a:

• tratar los datos únicamente para las finalidades necesarias para la ejecución de la prestación;
• integrar la protección de datos desde el diseño y por defecto;
• aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas;
• garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos;
• asegurar la trazabilidad y la seguridad de los datos de los pacientes.

11.1 Datos de los usuarios

Como responsable del tratamiento, Pixacare trata los datos personales introducidos por los usuarios durante su registro, con su consentimiento.

Datos concernidos

• Nombre y apellidos
• Dirección postal y correo electrónico
• Profesión, especialidad médica
• Número de colegiado y/o número de identificación profesional
• Número de teléfono
• Nombre y dirección del empleador
• Información bancaria

Finalidades

Pixacare utiliza estos datos para:

• proporcionar acceso a la aplicación;
• gestionar las suscripciones y comunicarse al respecto;
• procesar los pagos y emitir las facturas;
• mantener y actualizar los archivos y cuentas de usuario;
• prevenir y detectar fraudes o abusos.

Acceso de administrador

Pixacare puede, si es necesario, conectarse a la aplicación como administrador:

• en el marco del mantenimiento o el soporte técnico,
• sin visualizar, modificar ni suprimir los datos médicos.

Derechos del usuario

El usuario dispone de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento y oposición. También puede definir el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Estas solicitudes deben dirigirse a gdpr@pixacare.com indicando: nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y objeto de la solicitud. Pixacare puede exigir una copia del documento de identidad para verificación.

Conservación

• Los datos de los usuarios se conservan durante toda la duración de la suscripción.
• En caso de rescisión, los datos médicos se restituyen en un formato estructurado (archivo ZIP enviado por correo electrónico) y se eliminan en un plazo de 30 días.

11.2 Encargo del tratamiento de datos de pacientes

Estas cláusulas definen las condiciones en las que Pixacare (el Encargado del tratamiento) trata, por cuenta del Responsable del tratamiento (profesional sanitario o centro), datos de carácter personal. Ambas partes se comprometen a respetar el RGPD.

11.2.1 Descripción del tratamiento

El encargado del tratamiento trata:

• las fotografías, datos nominativos y médicos de los pacientes,
• los datos de contacto de los profesionales añadidos al directorio del usuario.

Las operaciones realizadas:

• recuperación y alojamiento seguro de los datos a través de la aplicación Pixacare,
• autenticación del responsable del tratamiento,
• puesta a disposición de una interfaz ergonómica y estructurada.

11.2.2 Derecho de información de los interesados

El responsable del tratamiento debe informar a los pacientes en el momento de la recogida de datos y obtener su consentimiento escrito antes de cualquier fotografía. Para los centros sanitarios, este consentimiento se obtiene en el momento del ingreso.

Pixacare incluye una funcionalidad de mensajería que permite intercambiar información entre profesionales. Estos intercambios se producen generalmente dentro del mismo centro, pero pueden implicar a un profesional externo. En ese caso, el paciente debe ser informado y puede oponerse. Para cualquier intercambio externo, se requiere un consentimiento expreso.

Los datos anonimizados pueden utilizarse posteriormente con fines de medicina predictiva, medicina de precisión, apoyo a la toma de decisiones o prevención.

Formulario de consentimiento del paciente: https://pixacare.com/patient-consent

11.2.3 Ejercicio de los derechos de los interesados

Si una persona ejerce sus derechos directamente ante el encargado del tratamiento, Pixacare transmite inmediatamente la solicitud al responsable del tratamiento, a través de la dirección facilitada por este.

11.2.4 Destino de los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el tratamiento, definido por el responsable del tratamiento. En caso de cancelación de la suscripción, los datos se restituyen y se eliminan íntegramente.

11.2.5 Subencargo del tratamiento

11.2.5.1 Principios
Pixacare puede recurrir a un subencargado del tratamiento para actividades específicas, previa comunicación escrita al responsable del tratamiento en la que se indique la identidad, los datos de contacto del subencargado y las actividades concernidas. El responsable del tratamiento dispone de 2 meses para presentar sus objeciones. En ausencia de objeción, el subencargo se considera aceptado. El subencargado debe respetar las mismas garantías RGPD.

11.2.5.2 Lista de subencargados del tratamiento
La aplicación Pixacare está alojada en Microsoft Azure, proveedor de alojamiento certificado de datos de salud cuyos servidores están ubicados en Francia y en la Unión Europea.

11.2.6 Transferencias fuera de la Unión Europea

Pixacare se compromete a no transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo sin el acuerdo previo y por escrito del responsable del tratamiento.

11.2.7 Medidas de seguridad

El encargado del tratamiento se compromete a:

• garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas;
• permitir la restauración rápida de los datos en caso de incidente;
• realizar pruebas periódicas de eficacia de las medidas de seguridad;
• asegurar la trazabilidad completa de los tratamientos.

11.2.8 Notificación de violaciones de datos

En caso de violación de datos personales, Pixacare:

• notifica al responsable del tratamiento en un plazo de 24 horas,
• proporciona toda la documentación útil,
• precisa: la naturaleza y el alcance de la violación, los datos de contacto del delegado de protección de datos, las consecuencias probables y las medidas adoptadas para remediarla.

Si determinada información no puede facilitarse de inmediato, se proporcionará progresivamente en el menor plazo posible.

11.2.9 Delegado de Protección de Datos

Pixacare comunica al responsable del tratamiento el nombre y los datos de contacto de su Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), de conformidad con el artículo 37 del RGPD.

11.2.10 Registro de actividades de tratamiento

Pixacare mantiene un registro de las actividades de tratamiento que incluye:

• el nombre y los datos de contacto del responsable del tratamiento, los encargados del tratamiento y el DPO;
• las categorías de tratamientos realizados;
• las medidas de seguridad aplicadas;
• las posibles transferencias a terceros países u organizaciones internacionales.

11.2.11 Asistencia al responsable del tratamiento

Pixacare puede ayudar al responsable del tratamiento a realizar una evaluación de impacto (EIPD) y a demostrar la conformidad con el RGPD en las partes que correspondan a su intervención.

11.2.12 Documentación y auditoría

Pixacare se compromete a:

• facilitar la documentación que demuestre el cumplimiento de sus obligaciones,
• permitir la realización de auditorías o inspecciones por parte del responsable del tratamiento o su mandatario.

Los gastos generados por una auditoría corren a cargo de la parte que toma la iniciativa.

11.2.13 Obligaciones de Pixacare frente al responsable del tratamiento

Pixacare, como editor del software, se compromete a:

• proporcionar un software conforme a la normativa vigente;
• activar por defecto todas las reglas de protección de datos;
• garantizar la trazabilidad y la confidencialidad;
• seguir las buenas prácticas de seguridad informática y los protocolos actualizados.

11.2.14 Obligaciones del responsable del tratamiento frente a Pixacare

El responsable del tratamiento se compromete a:

• recopilar los datos conforme a la normativa y obtener el consentimiento explícito de los pacientes;
• facilitar a Pixacare un modelo de consentimiento firmado;
• documentar cualquier modificación de las finalidades del tratamiento;
• velar por el cumplimiento del RGPD por parte del encargado del tratamiento;
• supervisar los tratamientos, auditorías e inspecciones.

Artículo 12 – Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en el disco duro o en la memoria del navegador al visitar un sitio web. Registra cierta información sobre la navegación (identificador de sesión, idioma, fecha, etc.).

Al conectarse a su cuenta Pixacare, se instalan cookies necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación.

Artículo 13 – Enlaces de hipertexto

El sitio puede contener enlaces de hipertexto externos, pero las páginas a las que remiten no comprometen la responsabilidad de Pixacare, que no tiene control sobre ellas. El usuario se abstiene por tanto de imputar a Pixacare responsabilidad alguna respecto al contenido o los recursos externos enlazados.

Artículo 14 – Propiedad intelectual y derechos concedidos

El contenido del sitio web www.pixacare.com y de la aplicación es propiedad exclusiva de Pixacare y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido queda estrictamente prohibida y constituye un delito de falsificación.

Pixacare conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre: los programas informáticos, fotografías, presentaciones, estudios, diseños, logotipos, marcas, modelos y prototipos realizados en el marco de la prestación de los servicios. Solo el usuario firmante de las presentes disfruta del derecho de uso de la aplicación, sin transferencia de propiedad.

Prohibiciones

El usuario no puede, directa ni indirectamente:

• ceder o conceder el derecho de uso del software a un tercero;
• reproducir total o parcialmente el software;
• descompilar, manipular, desensamblar, modificar o reprogramar el software;
• transcribir el software a otro lenguaje;
• integrar total o parcialmente el software en otro programa;
• crear o difundir productos o funciones derivadas;
• vender, alquilar, prestar o intercambiar el software;
• suprimir o modificar las marcas y menciones de propiedad;
• transferir el software bajo ninguna forma;
• acceder a los códigos fuente;
• corregir los posibles errores del software.

Solo Pixacare conserva el derecho exclusivo de mantenimiento correctivo y corrección de los eventuales errores.

Compromisos de Pixacare

Pixacare se compromete a:

• mantener visibles las menciones de propiedad en los programas, soportes y documentaciones;
• informar y sensibilizar a su personal o sus proveedores sobre la protección de estos derechos.

Cualquier otro uso del software requiere el acuerdo previo y expreso de Pixacare, que puede ir acompañado de una remuneración adicional.

Artículo 15 – Confidencialidad

El usuario se compromete a considerar estrictamente confidenciales todos los documentos, informaciones, resultados o datos — de carácter técnico, científico, comercial, financiero, industrial u otro — a los que tenga acceso a través de Pixacare.

Se compromete, por sí mismo y en nombre de sus colaboradores:

• a no divulgar estas informaciones a terceros,
• a no explotarlas con fines personales,
• a tomar todas las precauciones necesarias para preservar su confidencialidad.

Esta obligación persiste tras la resolución del contrato.

Artículo 16 – Fuerza mayor

Cualquier incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor suspende las obligaciones de las partes. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, el contrato quedará resuelto automáticamente, sin formalidad alguna.

Se consideran en particular casos de fuerza mayor:

• huelgas totales o parciales internas o externas;
• cierres patronales, condiciones meteorológicas adversas, epidemias;
• bloqueo de los medios de transporte o de suministro;
• terremotos, incendios, inundaciones, tormentas;
• restricciones gubernamentales, modificaciones legales;
• averías informáticas, bloqueos de telecomunicaciones;
• y cualquier otro caso ajeno a la voluntad de las partes que impida la ejecución normal del contrato.

Pixacare informará al usuario oportunamente de cualquier evento de este tipo.

Artículo 17 – Nulidad e independencia de las cláusulas

La posible anulación de una o varias cláusulas del contrato no afecta a la validez de las demás estipulaciones, siempre que se preserve la economía general del contrato. Las partes se comprometen a sustituir cualquier cláusula nula por una disposición equivalente, conforme al espíritu del contrato.

Artículo 18 – Tolerancia

El hecho de que una parte tolere un incumplimiento o una ejecución imperfecta de las CGVU, o cualquier comportamiento contrario al contrato, no constituye modificación ni renuncia a los derechos contractuales.

Artículo 19 – Disposiciones diversas

Los títulos y subtítulos del contrato son informativos y no tienen valor interpretativo.

Las CGVU pueden ser objeto de modificaciones posteriores. La versión aplicable es la que esté vigente en el sitio en la fecha de suscripción. Pixacare se esfuerza por avisar a los usuarios 30 días antes de la entrada en vigor de cualquier modificación.

Artículo 20 – Idioma, ley aplicable y litigios

Pixacare es una sociedad de derecho francés. La ley francesa es la única aplicable al contrato. Solo la versión francesa de las CGVU hace fe, incluso en caso de traducción.

En caso de desacuerdo:

• las partes buscarán en primer lugar un acuerdo amistoso, con o sin mediador;
• en su defecto, el litigio se someterá a la jurisdicción competente del ámbito del Tribunal de Apelación de Colmar.

Artículo 21 – Aceptación del usuario

Las presentes CGVU:

• entran en vigor en su fecha de publicación en línea,
• son oponibles desde la suscripción,
• permanecen aplicables hasta su sustitución por nuevas condiciones.

Las CGVU son accesibles de forma permanente en: https://pixacare.com/cgvu

El usuario puede:

• descargarlas y guardarlas desde el sitio (bajo su responsabilidad),
• conservar la versión PDF transmitida por correo electrónico tras la aceptación.

En caso de actualización, solo la versión conservada por Pixacare hace fe en caso de litigio. Cada modificación entra en vigor inmediatamente tras su publicación en línea, sin efecto retroactivo sobre las suscripciones anteriores.

Al suscribirse, el usuario:

• acepta las Condiciones Generales y la Política de privacidad,
• reconoce conocerlas perfectamente,
• y renuncia a prevalerse de cualquier documento contradictorio.